Il servizio professionale Link-UPS proposto da SOCOMEC garantisce un monitoraggio remoto degli UPS continuo, direttamente dal Centro di Assistenza Tecnica Socomec. Oltre a interventi di manutenzione a distanza, l'app SoLive consente di monitorare da uno smartphone tutti gli UPS di un impianto, tracciando un quadro informativo completo per i tecnici specializzati.
Assistenza e manutenzione degli UPS
La crescente domanda di energia di alta qualità per l’alimentazione di Data Center e altre infrastrutture critiche rende l'UPS uno degli elementi più importanti dell’impianto elettrico. Applicando un approccio smart e grazie al servizio Link-UPS, Socomec può identificare eventuali anomalie ed eseguire tempestivamente interventi tecnici da remoto, senza la necessità di trovarsi fisicamente di fronte all'apparecchiatura. Inoltre, in caso di necessità, il tecnico Socomec può eseguire un test prediagnostico e intervenire con tutti i ricambi necessari. Questo approccio permette di ridurre significativamente il rischio di downtime e lo spreco di risorse, oltre a incrementare la disponibilità del sistema.
App per il monitoraggio in tempo reale degli UPS
Inoltre, grazie alla feature SoLive sviluppata da Socomec, è possibile effettuare il monitoraggio di tutti gli UPS installati sul sito (o in più siti differenti) anche da uno smartphone attraverso un'app mobile dedicata con una grafica semplice e intuitiva. SoLive UPS raccoglie i dati da tutti i sistemi UPS installati nell'impianto elettrico e presenta, su una dashboard collegata in modalità "live", le informazioni relative a soglie ed eventi. Per ciascuna macchina viene visualizzato lo stato di funzionamento e gli eventuali allarmi, in questo modo, poiché vengono visualizzati anche informazioni relative alle specifiche installazioni UPS, la dashboard live permette l'analisi in tempo reale da remoto e la notifica istantanea delle anomalie. Grazie agli aggiornamenti in tempo reale sullo stato di ogni UPS – inclusivi dei parametri di potenza, tasso di carico globale, capacità e autonomia della batteria oltre alla temperatura dell'UPS - l'app garantisce che tutti gli UPS lavorino in condizioni normali e permette agli utenti di reagire tempestivamente agli eventi imprevisti con un netto impatto sul MTTR (Mean Time To Repair).
Servizio che permette interventi di manutenzione predittiva
La raccolta dei dati di installazione ed esercizio consente inoltre di individuare in maniera predittiva potenziali problemi e quindi attivare eventuali gruppi di backup o rimettere in funzione apparecchiature difettose. L’analisi delle performance legate al funzionamento degli UPS consente agli specialisti Socomec di acquisire una migliore comprensione dell'ambiente operativo caratteristico di ciascuna delle applicazioni reali e, quindi, di proporre interventi di manutenzione predittiva in maniera più informata. Inoltre, in caso di anomalie, SoLive crea un collegamento diretto con i centri di assistenza locali rendendo il supporto della rete globale dei tecnici specializzati Socomec sempre a portata di mano.
Grazie alle nuove tecnologie "smart mobile” integrate da Link-UPS e SoLive, il costruttore azzera la distanza dall’applicazione finale e interviene direttamente nell’identificazione della problematica, così da poter ridurre al minimo il tempo medio di ripristino dei sistemi (MTTR), aumentando la disponibilità e minimizzando i costi di inattività.
